Allenamento e sviluppo

La formazione e lo sviluppo comportano il miglioramento dell'efficacia delle organizzazioni, degli individui e dei team al loro interno. La formazione può essere vista come correlata a cambiamenti immediati nell'efficacia organizzativa attraverso istruzioni organizzate, mentre lo sviluppo è correlato al progresso degli obiettivi organizzativi e dei dipendenti a più lungo termine. Mentre la formazione e lo sviluppo hanno tecnicamente definizioni diverse, i due sono spesso usati in modo intercambiabile e / o insieme. La formazione e lo sviluppo sono stati storicamente un argomento all'interno della psicologia applicata, ma negli ultimi due decenni sono stati strettamente associati alla gestione delle risorse umane, alla gestione dei talenti, allo sviluppo delle risorse umane, alla progettazione didattica, ai fattori umani e alla gestione della conoscenza.

Storia

Il primo articolo relativo alla formazione fu pubblicato nel 1918 nel Journal of Applied Psychology. Questo articolo ha esplorato un curriculum universitario progettato per psicologi applicati. La seconda guerra mondiale ha influenzato il focus della ricerca sulla psicologia applicata sull'efficacia dei programmi di addestramento, in particolare in contesti militari. Negli anni '60 e '70, il campo iniziò a sviluppare teorie e condurre ricerche basate sulla teoria perché fino a quel momento, il campo era stato radicato nella ricerca di intervento di prova ed errore. Questa era ha portato anche allo sviluppo di nuovi metodi di allenamento come l'uso di computer, televisione, case study e giochi di ruolo. La portata della formazione e dello sviluppo si è estesa anche alla formazione interculturale, l'attenzione allo sviluppo del singolo dipendente e l'uso della nuova letteratura sullo sviluppo dell'organizzazione per inquadrare i programmi di formazione. Gli anni '80 segnarono un passaggio al focus su come i dipendenti stavano ricevendo e implementando programmi di formazione e incoraggiarono la raccolta di dati a fini di valutazione, in particolare i programmi di formazione manageriale. La parte relativa allo sviluppo della formazione e dello sviluppo divenne sempre più popolare negli anni '80 e '90, con i dipendenti più frequentemente influenzati dal concetto di "apprendimento permanente". È stato in questo decennio che è stata condotta per la prima volta la ricerca che rivela l'impatto e l'importanza della promozione di una cultura favorevole alla formazione e allo sviluppo (compresi management e collaboratori). La svolta del secolo ha portato ulteriori ricerche su argomenti come l'allenamento di gruppo, ad esempio il cross-training. Il cross-training enfatizza la formazione nelle responsabilità dei colleghi.

Pratica

La formazione e lo sviluppo comprende tre attività principali: formazione, istruzione e sviluppo.

Le "parti interessate" nella formazione e nello sviluppo sono classificate in diverse classi. Gli sponsor della formazione e dello sviluppo sono dirigenti senior. I clienti della formazione e dello sviluppo sono business planner. I manager di linea sono responsabili di coaching, risorse e prestazioni. I partecipanti sono coloro che effettivamente subiscono i processi. I facilitatori sono il personale di gestione delle risorse umane. E i fornitori sono specialisti nel settore. Ognuno di questi gruppi ha una propria agenda e motivazioni, che a volte sono in conflitto con le agende e le motivazioni degli altri.

Soprattutto negli ultimi due decenni, la formazione è diventata più focalizzata sui tirocinanti, il che consente a coloro che hanno ricevuto una maggiore flessibilità e opportunità di apprendimento attivo. Ad esempio, queste tecniche di apprendimento attivo includono l'apprendimento esplorativo / esplorativo, la formazione sulla gestione degli errori, l'esplorazione guidata e la formazione sulla padronanza. I progetti tipici sul campo includono lo sviluppo esecutivo e di supervisione / gestione, l'orientamento di nuovi dipendenti, la formazione di competenze professionali, la formazione tecnica / di lavoro, la formazione del servizio clienti, la formazione sulle vendite e il marketing e la formazione sulla salute e sicurezza. La formazione è particolarmente critica nelle organizzazioni ad alta affidabilità, che si basano su elevati standard di sicurezza al fine di prevenire danni catastrofici a dipendenti, attrezzature o ambiente (ad es. Centrali nucleari, sale operatorie).

Benefici

La formazione è stata utilizzata nelle organizzazioni negli ultimi decenni. Sebbene la formazione e lo sviluppo richiedano investimenti di molti tipi, ci sono benefici citati nell'integrare la formazione e lo sviluppo nelle organizzazioni:

• Maggiore produttività e prestazioni lavorative
• Sviluppo delle competenze
• Sviluppo del team
• Riduzione degli incidenti relativi alla sicurezza

Tuttavia, se la formazione e lo sviluppo non sono strategici e puntano a obiettivi specifici, possono portare più danni che benefici. Le valutazioni delle esigenze, soprattutto quando la formazione viene condotta su larga scala, sono spesso condotte al fine di valutare ciò di cui ha bisogno essere addestrato, come dovrebbe essere addestrato e in che misura. Le valutazioni delle esigenze nel contesto della formazione e dello sviluppo rivelano spesso capacità di sviluppo dei dipendenti e specifiche della gestione (ad esempio per i nuovi dipendenti), problemi a livello organizzativo da affrontare (ad esempio problemi di prestazioni), adattamenti necessari per adattarsi agli ambienti in evoluzione (ad esempio nuove tecnologie), oppure esigenze di sviluppo del personale (ad es. pianificazione della carriera). Il grado di efficacia dei programmi di formazione e sviluppo può essere previsto dalla valutazione dei bisogni e da quanto i bisogni sono stati soddisfatti, l'esecuzione della formazione (cioè quanto sia stato efficace il formatore) e le caratteristiche del tirocinante (ad es. Motivazione, capacità cognitive). L'efficacia della formazione viene generalmente svolta a livello individuale o di gruppo, con pochi studi che studiano gli impatti sulle organizzazioni.

Occupazione

La rete di informazioni occupazionali (O * NET) indica agli specialisti della formazione e dello sviluppo una visione brillante, il che significa che l'occupazione crescerà rapidamente o avrà diverse opportunità di lavoro nei prossimi anni. Le professioni correlate includono manager della formazione e dello sviluppo, funzionari (principali) che apprendono, psicologi industriali-organizzativi e consulenti per lo sviluppo dell'organizzazione. Gli specialisti in formazione e sviluppo sono dotati degli strumenti per condurre analisi delle esigenze, costruire programmi di formazione per soddisfare le esigenze dell'organizzazione utilizzando una varietà di tecniche di formazione, creare materiali di formazione ed eseguire e guidare programmi di formazione.