Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics è una linea di applicazioni software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Microsoft commercializza le applicazioni Dynamics attraverso una rete di partner di rivendita che forniscono servizi specializzati. Microsoft Dynamics fa parte di "Microsoft Business Solutions". La dinamica può essere utilizzata con altri programmi e servizi Microsoft, come SharePoint, Yammer, Office 365, Azure e Outlook. I settori di interesse di Microsoft Dynamics sono la vendita al dettaglio, i servizi, la produzione, i servizi finanziari e il settore pubblico. Microsoft Dynamics offre servizi per le piccole, medie e grandi aziende.

Prodotti

Microsoft Dynamics ERP comprende un gruppo di prodotti di pianificazione delle risorse aziendali rivolti a diversi segmenti di mercato, che vanno da Dynamics GP per le PMI a Dynamics AX orientati verso organizzazioni di medie e grandi dimensioni con capacità multilingue, valuta e entità giuridica. Microsoft Dynamics ERP include i seguenti prodotti principali:

New Dynamics Suite

• Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise Edition (precedentemente Microsoft Dynamics AX) - Prodotto software-as-a-service ERP e CRM pensato per aziende di medie e grandi dimensioni. Integrazione delle funzionalità di Dynamics AX e Dynamics CRM, costituite dai seguenti moduli: per contabilità e operazioni, per impresa di vendita, per marketing, per servizio clienti, per assistenza sul campo, per automazione dei servizi di progetto. Facilmente connesso con Office 365 e PowerBI.
• Microsoft Dynamics 365 Business Central (precedentemente Microsoft Dynamics NAV) - Prodotto software come servizio ERP e CRM pensato per le piccole e medie imprese. Integrazione delle funzionalità di Dynamics NAV e Dynamics CRM, costituite dai seguenti moduli: per aspetti finanziari e operativi, per professionisti delle vendite, per marketing. Facilmente connesso con Office 365 e PowerBI

Prodotti correlati

Microsoft Dynamics include un set di prodotti correlati:

• Microsoft Dynamics Management Reporter. Management Reporter è un'applicazione di analisi e rendicontazione finanziaria. La sua caratteristica principale è quella di creare conti economici, bilanci, rendiconti finanziari e altri rapporti finanziari. I report possono essere archiviati in una libreria di report centralizzata insieme a file di supporto esterni. La sicurezza di report e file può essere controllata mediante l'autenticazione di Windows e SQL Server.
• Microsoft Dynamics for Retail (precedentemente Microsoft Dynamics RMS, QuickSell 2000 e Dynamics POS)
• Microsoft Dynamics for Marketing (precedentemente MDM e MarketingPilot 2012)
• Microsoft Dynamics Social Listening (precedentemente Netbreeze 2013)
• Microsoft Flow, un toolkit per l'implementazione dei prodotti del flusso di lavoro aziendale.
• Software di coinvolgimento dei clienti Parature nei canali di assistenza clienti e servizi (acquisito a gennaio 2014)

Microsoft vende anche Sure Step come metodologia di implementazione che Microsoft Dynamics può utilizzare per i suoi rivenditori.

A luglio 2018, al Summit delle applicazioni aziendali di Microsoft, Microsoft ha annunciato una nuova applicazione di Dynamics 365 AI for Sales.